Aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı stratejinin unsurlarından biridir?

  • A) Yüksek kalitede mal ve hizmet

  • B) Müşterilerle diyalog kurma ve sürdürme

  • C) Daha değerli müşteriye daha çok yatırım yapma

  • D) Hepsi