Müşteri İlişkileri Yönetimi'nde müşteri temasları hangi sıraya göre yapılmalıdır?

  • A) Tanımla-gruplandır-temas kur-kişiselleştir

  • B) Gruplandır-kişiselleştir-temas kur-tanımla

  • C) Kişiselleştir-temas kur- gruplandır-tanımla

  • D) Tanımla-kişiselleştir-gruplandır-temas kur