Aşağıdakilerden hangisi müşteri ihtiyaçlarını tespit etmede etkin rol oynamaz?

  • A) Müşteri ile doğrudan görüşme

  • B) Müşteri şikayet ve yorumlarının alınması ve analiz edilmesi

  • C) Pazar araştırması

  • D) Hepsi