Aşağıdakilerden hangisi Müşteri ilişkileri Yönetimi (CRM)’nin ana stratejilerindendir?

  • A) Yeni müşteriler bulmak

  • B) Müşterinin sadakatini kazanmak

  • C) Mevcut ve potansiyel müşterilere çapraz satış yapmak

  • D) Hepsi